1. อยากรู้อะไร เช่น โฆษณาตัวไหนปิดการขายได้มากที่สุด ควรออกโปรโมชันในช่วงเวลาใด หมวดสินค้าที่กลุ่มเป้าหมายสนใจคืออะไร 2. ต้องรู้อะไร เช่น สัดส่วนลูกค้าขาประจำกับขาจร, ช่วงเวลาที่คนเข้ามาดู และเกิดการซื้อเยอะที่สุด 3. ข้อมูลที่เรามีอยู่ มีอะไรบ้าง เช่น ข้อมูลลูกค้า ที่อยู่ ช่องทาง หมวดสินค้าที่ลูกค้าสนใจ 4. เอาข้อมูลมาจากไหน เช่น Facebook Conversion, Facebook Pixel, Google Analytic, คำสั่งซื้อ, ยอดขาย, กิจกรรมที่เกิดขึ้นบนเว็บ หรือแอปพลิเคชันของเราเอง 5. รู้เพื่อจะเอามาทำอะไรบ้าง เช่น เพิ่มโอกาสการปิดการขาย, หาลูกค้าซื้อซ้ำเพื่อทำโปรโมชัน หรือเจาะจงส่งโฆษณาสินค้าที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละกลุ่ม
เมื่อพูดถึงเครื่องดูดฝุ่น หนึ่งในยี่ห้อที่หลายคนไว้วางใจก็คือ Dyson แบรนด์ชั้นนำที่มีเทคโนโลยีการทำความสะอาดอันทันสมัยและมีการพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง แถมยังมีดีไซน์การออกแบบที่น่าใช้งาน มีให้เลือกหลายรุ่นหลายแบบ สำหรับบทความนี้เราจะมาแนะนำ 5 รุ่นเครื่องดูดฝุ่น Dyson ว่าในปี 2022 นี้จะมีรุ่นไหนที่เหมาะกับบ้านคุณบ้าง ส่งต่อเรื่องนี้ให้เพื่อน! Tweet
โฆษณาให้ถูกช่องทางและถูกที่ถูกเวลา ระบบ CRM จะเก็บข้อมูลด้านพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า เพื่อต่อยอดกิจกรรมทางการตลาดให้ถูกจุด เช่น ข้อมูลความสนใจของลูกค้า ลูกค้านิยมใช้ช่องทางใดบ้าง เป็นต้น เป็นการช่วยทำให้ธุรกิจทำความเข้าใจลูกค้าได้มากขึ้น และสื่อสารได้อย่างตรงจุด ทำให้สามารถปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว 2. ตอบแชทได้รวดเร็วทันใจ ลูกค้าตัดสินใจได้ทันที ระบบ CRM สามารถเก็บข้อมูลของลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาในทุกช่องทาง รวมไปถึงการรวบรวมช่องทางแชท เช่น Faceboo, LINE, Twitter หรือ Instagram ให้สามารถตอบได้บนแพลตฟอร์มเดียวและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้งยังสามารถติดตามว่าลูกค้ากำลังอยู่ในกระบวนการใดของการซื้อ เพื่อช่วยแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ตรงกับความต้องการ ช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ในทันที 3. สร้างความประทับใจผ่านการตลาดแบบเฉพาะบุคคล (Personalize Marketing) ระบบ CRM จะช่วยติดตามและเก็บข้อมูลของลูกค้าแต่ละคนไว้ว่ามีความสนใจด้านใด มีการดูสินค้าประเภทไหนเอาไว้บ้าง ซึ่งสามารถนำข้อมูลมาต่อยอดให้เกิดการตลาดแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing) เพื่อสร้างคุณค่าและสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าคนนั้นๆ ได้ อาทิ การส่งโปรโมชันพิเศษเพื่อกระตุ้นการขาย หรือยิงโฆษณาความสินค้าที่ลูกค้าสนใจ ทำให้มัดใจลูกค้าขาจรเป็นขาประจำได้ไม่ยาก 4.
*รับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้าน Digital Transformation พร้อมแนะนำ Marketing Technology (Martech) และ CDP ที่ตอบโจทย์ธุรกิจยุคใหม่โดยเฉพาะ ติดตามเรื่องราวเด็ดๆ ที่ทั้งสาย Tech และ Marketer พลาดไม่ได้ เพิ่มเติมได้ที่ สนใจติดต่อกับ Connect X โดยตรงได้ที่ [email protected]
ธุรกิจ 31 มี. ค.
เพิ่มช่องทางที่หลากหลายสำหรับการขายสินค้าและบริการ ซึ่งการเสริมให้มียอดขายเพิ่มมากขึ้นเป็นสิ่งที่ดี แต่อย่าลืมนำจุดแข็งและความสำคัญของ Omni Channel ไปปรับใช้กับธุรกิจ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภค อีกทั้งยังจะเป็นการสร้างฐานลูกค้าให้เหนียวแน่น และยังเป็นการช่วยกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มมากขึ้นได้อย่างต่อเนื่องอีกด้วย
ศ.
สำหรับเว็บ E-Commerce นั้นเราสามารถเชื่อมกับระบบ ERP ขององค์ก่อนได้ เพื่อให้ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าออนไลน์จะได้ Link เข้าระบบภายในองค์กร ตัดสต็อกสินค้าในคลังได้เลย แต่การจะเชื่อมระบบได้ ERP จะต้องรับรอบการเชื่อมต่อ API และมี Extention ที่ต้องเป็นสื่อกลางในการเชื่อมทั้ง 2 Platform เข้าด้วยกัน ซึ่งตรงนี้หละที่เราจะต้องเสียเงินหาคนมาเขียนเพิ่ม และหา Extention ที่มีขายอยู่ที่รองรับระบบจองเรา Shopee Magento Integration เป็น ปลั๊กอินที่เชื่อม Magento เข้ากับ Shopee –
ณพพงศ์ ธีระวร กล่าวว่า "ปีที่แล้วผมได้รับโปรดเกล้าเป็นกรรมการเสนอสภาฯ ให้จัดตั้งคณะกรรมการขับเคลื่อนเศรษฐกิจฐานราก 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ โครงการพลิกโฉมมหาวิทยาลัย ยุทธศาสตร์สู่ความเป็นเลิศ เพื่อการพัฒนาท้องถิ่น GPP ยะลา 4 หมื่นล้าน ผมจึงสร้างกลไกเศรษฐกิจตัวใหม่ขึ้นมาคือ โครงการ "เบตงหมื่นล้าน" โดยพุ่งเป้าไปที่นักท่องเที่ยว จำนวน 2 ล้านคน ให้มาจับจ่ายใช้สอยในพื้นที่เฉลี่ย 5, 000 บ.